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“Chat” en temps réel

Support Forex ICTS

Le “Chat” pour Support Clientèle est disponible depuis le Dimanche 17.00, heure de New York (23.00, heure de Paris) jusqu’au Vendredi 16.00, heure de new York (22.00, heure de Paris) et ce 24 heures sur 24. Veuillez cliquer ci-dessous afin de vous contacter avec le Bureau de Dealing Forex ICTS de GCI.

Please note that many inquiries can be answered by viewing the below Frequently Asked Questions:

Foire Aux Questions (FAQ). Veuillez sélectionner...

Comment puis-je ouvrir un compte gratuit de démonstration?
Comment puis-je ouvrir un compte réel?
Comment GCI se rémunère-t-il sans prélever de commission?
GCI Financial Ltd est-il enregistré comme courtier?
Comment puis-je m’assurer que les fonds déposés au sein de GCI sont en sécurité?
Qu’est-ce qui différencie GCI des autres courtiers en ligne?
Comment puis-je retirer des fonds depuis mon compte?
Comment puis-je ajouter des fonds à mon compte?
Que puis-je faire si j’ai une question, une transaction à contester ou une plainte?
Comment puis-je accéder à une formation ou à des informations générales sur le marché du Forex?
Quel est le montant minimum requis pour ouvrir un compte?
Quelle est la marge requise?
Quels instruments peuvent-être échangés sur les platefomes de trading de GCI?
Quelles sont les commissions prélevées par GCI?
Qu’est-ce qu’un "CFD"?
Quelles sont les heures de trading pour chaque instrument?
Comment le Stop Suiveur fonctionne-t-il sur les comptes ICTS et MetaTrader?

Quels instruments peuvent-être échangés sur les platefomes de trading de GCI?
Les indices du marché des actions, les actions individuelles et les matières premières plus importantes (telle que le pétrole brut) peuvent être échangés sur la plateforme de trading CFD/Actions ou sur la plateforme MetaTrader. La liste exhaustive est située dans la page de Conditions Contractuelles.

Quelles sont les commissions prélevées par GCI??
Tout trading au sein de GCI s’effectue sans aucune commission. Un tarif minimal sera chargé dans le cas où vous mainteniez une position d’un jour à l’autre. Veuillez consulter la page des Coût de Nuit.

Qu’est-ce qu’un "CFD"?
Un “Contrat pour Différence” ou ”Contract For Difference”. C’est un outil permettant d’optimiser au maximum les variations sur actions ou indices sans pour autant en devenir propriétaire. Le résultat en est un faible coût de transaction, couplé à un effet multiplicateur important. De plus amples informations sont disponibles sur la page Trading des CFD/Actions.

Quelles sont les heures de trading pour chaque instrument?
Les devises, les bonds, S&P500, et de nombreux autres instruments sont échangés 24 heures sur 24. De plus amples informations sont fournies dans la page de Conditions contractuelles.

Comment puis-je ouvrir un compte gratuit de démonstration?
Cliquez ici et suivez les instructions. Les comptes de démo sont une durée de validé de 30 jours.

Comment puis-je ouvrir un compte réel?
Cliquez ici et suivez les instructions.

Comment GCI se rémunère-t-il sans prélever de commission?
De la même façon que les banques ont généré des bénéfices depuis des dizaines d’années sans prélever de commissions. GCI est un “faiseur de marché” primaire et capture une partie du spread entre le “bid” et le “ask” (la différence entre le prix d’achat et le prix de vente). Les mêmes coûts de trading s’appliquent à l’échange traditionnel des futures, mais dans ce cas, plusieurs intervenants sont présents: la bourse des futures ainsi que les courtiers faisant partie de la bourse prennent aussi une partie de ce spread. GCI n’utilise pas d’intermédiaire et n’a donc pas besion de prélever de commissions supplémentaires pour être rentable.

GCI Financial Ltd est-il enregistré comme courtier?
Oui. GCI Financial Ltd est autorisé à offrir l'échange des actions, du Forex, des options ainsi que des matières premières. Numéro d'incorporation 489574.

Comment puis-je m’assurer que les fonds déposés au sein de GCI sont en sécurité?
GCI Financial Ltd a mis en place une politique extrêmement rigoureuse de maintien des fonds dans des comptes bancaires séparés du capital de fonctionnement de la société. Ces fonds restent aussi séparés les uns des autres et GCI peut ainsi assurer le passif de chacun des fonds. De plus, GCI Financial Ltd peut démontrer que son bilan et son compte de résultat obéissent aux exigences régulatoires les plus sévères. GCI est largement excédentaire. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page sur la Sécurités des Fonds.

Qu’est-ce qui différencie GCI des autres courtiers en ligne?
Le faible coût du trading, la sécurité garantie à chacun des fonds, l’excellence de notre logiciel de trading, la qualité d’exécution et l’éventail des instruments offerts nous distinguent de nos concurrents. GCI offre l’éventail de instruments sans commissions le plus étendu (échange de devises, S&P500. Dow Jones, actions, matières premières) ainsi que les marges les plus faibles de l’industrie. De plus, la confidencialité accordée aux clients ainsi qu’une juridiction sans taxes sont des avantages uniques à GCI. Veuillez consulter les Avantages de GCI pour plus de détails.

Comment puis-je retirer des fonds depuis mon compte?
Les demandes de retraits s'effectuent depuis la page Retirer des fonds et sont traitées le jour même de réception de la demande ou sous les deux jours au maximum. Les fonds sont envoyés par transfert bancaire dans la devise désirée.

Comment puis-je ajouter des fonds à mon compte?
Par transfert bancaire, carte de crédit, Moneybookers, PayPal ou chèque. Veuillez consulter la page Transférer des fonds.

Que puis-je faire si j’ai une question, une transaction à contester ou une plainte?
GCI est fier d’avoir un très faible nombre de transactions contestées et de plaintes. Merci de bien vouloir signaler immédiatement tout problème de prix ou tout problème résultant d’une transaction ne s’étant pas effectuée dans les délais requis. Deux outils principaux sont disponibles à ce sujet: le téléphone (numéros disponibles depuis la page Contacter GCI) ou la page "chat" en ligne.

Comment puis-je accéder à une formation ou à des informations générales sur le marché du Forex?
Veuillez consulter la page Formation et recherche.

Quel est le montant minimum requis pour ouvrir un compte?
Comptes Forex ICTS, CFD/Actions ou MetaTrader: 2000€ ou 2000$ ou équivalent.

Quelle est la marge requise?
250€ ou 250$ par lot (dépendant la dénomination de votre compte GCI) pour le trading sur compte MetaTrader. 25€ ou 25$ par lot pour le trading sur comptes Forex ICTS et CFD/Actions. Veuillez consulter la page des Conditions Contractuelles pour prendre connaissance des différentes marges requises et autres détails.

Comment le Stop Suiveur fonctionne-t-il sur les comptes ICTS et MetaTrader?
Logiciel ICTS: Les Stop Suiveurs sur ICTS sont actifs et fournissent une portection immédiate dès qu'ils sont entrés sur la plateforme. La cotation du stop restera à la dictance spécifié de votre position aussi longtemps que le marché évolue dans la même direction de votre transaction. Si le marché évolue dans la direction opposée, le Stop Suiveur restera bloqué et agira comme un Stop Loss conventionnel.

Logiciel MetaTrader 4: Les Stops Suiveurs sur MetaTrader 4 ne deviennent actifs que si les positions existantes sont en profit au delà de la distance de Stop Suiveur. La protection offert par le Stop Suiveur n'est donc pas immédiate. De la même façon que pour le logiciel ICTS, Si le marché évolue dans la direction opposée, le Stop Suiveur restera bloqué et agira comme un Stop Loss conventionnel.

Attention! Afin de disposer d'une protection depuis le début de la transaction, le trader devra entrer un odre stop suiveur et un ordre stop sur MetaTrader 4. Une fois que le stop suiveur sera activé, le stop n'est plus nécessaire et pourra être retiré. Veuillez aussi noter que les stops suiveurs sur MetaTrader 4 ne sont activés que si le trader est connecté à la plateforme. Après déconnection, les stops suiveurs actifs deviennent de simples ordres de stop..