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Die Live-Hilfe vom Kundendienst ist von montags bis freitags ab 08.30 Uhr MEZ bis 16.30 Uhr MEZ mit hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitern besetzt. Bitte klicken Sie hier, wenn Sie einen Live-Chat mit einem GCI-Kundendienstmitarbeiter starten wollen.

 

Beachten Sie bitte, dass viele Anfragen durch das FAQ unten beantwortet werden können.

Frequently Asked Questions

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Welche Instrumente können auf der Aktien-CFD-Plattform von GCI gehandelt werden?
Aktienmarkt-Indizes, Aktien, Devisen, und alle wichtigsten Commodities wie Erdöl. Eine komplette Liste finden Sie hier.

Welche Instrumente können auf den Standard-Forex,  Mini-Forex- und Forex-Pro-Plattformen von GCI gehandelt werden?
Über 30 Währungspaare, Gold, Silber und die wichtigsten Aktienmarkt-Indizes. Eine komplette Liste, mit den Spreads finden Sie hier.

Welche Kommissionen und Gebühren erhebt GCI?
Der Handeln mit GCI ist kommissionsfrei; es fallen keine Kommissionen an. Es können aber geringe Kosten anfallen, wenn Positionen über Nacht gehalten werden - mehr dazu siehe hier.

Was versteht man unter CFD?
CFD ist die Abkürzung für Contract for Difference. Im Deutschen ist auch von Differenzverträgen oder Differenkontrakten die Rede. CFD ist ein effizienter Weg, die wirtschaftlichen Ergebnisse des Handels mit Aktien und Indizes zu genießen, ohne die Wertpapiere tatsächlich kaufen und verkaufen zu müssen. Dies schlägt sich oft in geringeren Transaktionskosten und größerer Effizienz nieder. Weitere Informationen finden Sie hier.

Welche Handelszeiten gelten für die Instrumente?
Devisen, Bond-Futures, S&P500 und viele andere Instrumente werden 24 Stunden am Tag gehandelt. Details zu sämtlichen Instrumenten finden Sie hier.

Wie eröffne ich ein kostenloses Demo-Konto?
Klicken Sie hier und folgen Sie den Anweisungen. Das Demo-Konto ist 30 Tage lang gültig.

Wie eröffne ich ein Live-Konto?
Klicken Sie hier und folgen Sie den Anweisungen.

Wie verdient GCI Geld, wenn es keine Kommissionen erhebt?
Auf demselben Weg, auf dem Banken ihr Geld mit Forex ohne Kommissionen schon jahrzehntelang machen: GCI ist ein primärer Market Maker und verfolgt das Ziel, einen Teil der Geld-Brief-Spanne zu erhalten – den Unterschied zwischen dem Kauf- und Verkaufspreis. Dieselben Handelskosten treffen auch auf den traditionellen Futures-Handel zu, aber dabei sind mehrere Parteien involviert: die Terminbörsen- und Börsensaal-Broker profitieren von Geld-Brief-Spannen, während der Futures Commission Merchant die Kommissionen behält und sie mit Introducing Brokers teilt. GCI nutzt keine Börse und muss darum keine zusätzlichen Gebühren erheben, um Profite zu machen.

Ist GCI Financial Ltd als Broker lizenziert?
Ja. GCI Financial Ltd hat sich als Broker registrieren lassen, dass GCI erlaubt, mit Aktien, Futures, Optionen, Commodities und Sicherheiten zu handeln; die Registrierungsnummer lautet 489574. Klicken Sie hier, um Details in unsere Gründungsurkunde nachzulesen.

Wie weiß ich, dass meine Einlagen sicher sind, wenn ich eine Einzahlung bei GCI gemacht habe? GCI Finance Ltd verfolgt eine strenge Politik, Kundeneinlagen in Bankkonten zu halten – getrennt vom Firmenkapital. Diese Einlagen werden nie miteinander vermischt, und GCI stellt sicher, dass Kundenverpflichtungen voll gedeckt sind. Zusätzlich rühmt sich GCI damit, ein Firmenkapital zu besitzen, das höher als die meisten Mindestanforderungen ist. Weitere Details erfahren Sie hier.

Was bietet GCI, das andere Online-Broker nicht haben?
Wir glauben, dass die geringen Handelskosten, die Einlagensicherheit, die Exzellenz der Software, die Ausführungsqualität und die Breite des Angebots die primären Merkmale sind, die uns von unseren Konkurrenten absetzen. GCI hat die größte Breite an angebotenen Produkten: Währungen und auch S&P500, Dow Jones, Aktien und Commodities. Alles zu null Kommissionen mit Marginforderungen, die nur ein Bruchteil dessen sind, was die Börse oder andere Broker verlangen. Zusätzlich sind die Kundenvertraulichkeit und eine steuerfreie Gerichtsbarkeit einzigartige Vorteile der GCI. Bitte klicken Sie hier, um mehr Details zu erfahren.

Wie hebe ich Geld von meinem Konto ab?
Mit einem gefaxten Abhebungsformular, das hier ausgefüllt und heruntergeladen werden kann. Ihr Anliegen wird innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt dieses Formulars bearbeitet, oft gleich schon am ersten Tag. Sie können Geld in jeder Hauptwährung durch elektronische Banküberweisung empfangen.

Wie füge ich meinem Konto weitere Finanzmittel hinzu?
Durch Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal. Weitere Informationen finden Sie hier.

Was ist, wenn ich Fragen habe, einen Disput über den Handel oder eine Reklamation?
GCI ist stolz darauf, nur äußerst selten Streitfälle und Beschwerden zu haben. Sollte dennoch ein Disput über den Handel auftreten, der marktpreis- und zeitkritisch ist, muss er sofort unseren Dealing Desk vorgetragen werden – (auf Englisch) per Telefon (www.gcitrading.com/german/contact) oder über den Chat für CFD-Kunden (www.gcitrading.com/german/chat)

Wie kann ich Training und Hintergründe zu den Forex-Märkten bekommen?
Ausführliche Informationen zu dieser Frage finden Sie hier.

Was sind die Mindesteinlagen für eine Kontoeröffnung?
Bei Standard-Forex-Konten sind es 5.000$ oder € und bei Mini-Forex- und CFD/Aktien-Konten liegt der Betrag bei 2.000$ oder € oder dem entsprechenden Betrag in einer anderen Währung.

Was sind die Marginforderungen?
500$ pro Lot auf der Standard- Plattform; 50$ pro Lot für Mini-Forex und auf CFD/Aktien-Konto sind es 50$ pro Lot (von Instrument abhängig). Lot-Größen und weitere Details finden Sie hier.